たまげたなぁ、の一言
普段、ポイントカードがある店であまり買い物しないし、
ネット通販も、amazonで済むなら済ませてしまいます
でも昨晩、amazonやZOZOでどうにもならず、
店ごとのネット通販サイトを見て回ったんですよ
ユナイテッドアローズの、公式ECサイトの充実ぶりがヤバい
昔から、アローズはECに力を入れている方でしたが、
まさかこんなことになっているとは、です
興奮を抑えつつ、びっくりポイントをどんどん紹介します
★商品の実店舗在庫が、ほぼリアルタイムで見られる
取り扱う店舗が並び、在庫状況も出る！
オンラインに出している商品に限りますが、
ほぼリアルタイムといっていい状態で、商品の在庫状況が見られます
商品ページにオンライン上の在庫状況も記載してあり、
その下に「全国の取り扱い店舗リストを表示」というボタンがあります
これを押すと、上の画像のように別窓が開いて、
色やサイズを選択すると、どどーんと取り扱い店舗と在庫状況が！
多分、レジと連動させてるんでしょうね
今まで店員側で調べられた情報を、可能な範囲でオープンにしてる？
もしや他のお店もあるかもですが、大手でこれが見られるのって、
アローズとBEAMSくらいじゃないでしょうか
実店舗にも良い影響がありますよね
このサービスを上手く活用するとすれば、
欲しい物があって、ECサイト上は在庫がなくても、
実店舗ならあるかもしれない状況を、すぐ解決できます
前なら電話確認しかなかったですけど、今ならこれで把握できる！
もちろん、取り置きや更新でのタイムラグはあれど、
取り扱いの有無はわかるし、確認作業がとても楽になります
気になるけど通販はサイズが心配…って時に、
実際に見に行こうとした時に、これで在庫の確認がしていける！
外出先でも確認できますよね
「この前のアレまだあるかな…」「あ、このシャツよさげ！」
すぐに、あるお店が確認できる、これ凄いですよ！
私は、在庫と入荷の電話確認魔でして、買い物前には、
気になる物を、取り扱い店舗に電話して在庫確認する奴なんですが、
そういう電話野郎にとっては、これは便利。
★商品タグ記載の品番から確認
よく買い物で迷った際に「品番お渡ししますね」とか言って、
ショップカードに番号書いてくれると思うんですが、
あれでも商品検索が出来ます！
これ、大々的に言ってるのは、アローズだけじゃないでしょうか…？
上に挙げたように、店頭で貰った品番を入れれば、
家に帰ってECサイトから、一発で商品が出せます！
買った商品が気に入って、色違いが欲しい！とか、
そういうことになれば、この機能は役立つでしょうね。
店側は、商品を品番で確認し、管理しているので、
品番がないとレジも打てないわけなんですよ
その品番で検索させるなんざ、店員が接客中にも機能を使うのかな？
（簡易的な、在庫確認などに…）
最近、BEAMSに行った時に、店員さんがiPadを持って来て、
目の前で、自店の在庫状況や他の取り扱い店舗を調べてたんです
それがオープンになってるECサイトでなのか、
店員だけの管理画面だったのかはわかりませんが…
店員さんが公式ECサイトを接客に活用している可能性もある
ここまで高性能だと、そう思ってしまう
この品番機能は、店員側向きじゃ…とも考えてしまいます
★ポイントカードの共通化
アローズは、グループ共通で白い「ハウスカード」を発行
確かアウトレット店舗も共通だったような…
オンラインと実店舗は別だったお店が多かった中、
最近は統一化の流れが進んでいます
アローズも同じで、ハウスカードの番号を登録すれば、
ポイントの共通化が可能となっています（地味にすげえ）
逆に、オンラインで初アローズのお買い物をしても、
ハウスカードを発行してくれて、送ってくれるそうですよ
で、お買い物した時のポイントなんですが、
オンラインポイント、ハウスカードポイントへの付与、
又は寄付の中から選べます
（オンラインとリアル、ポイント自体は別みたいですね）
アローズやるじゃん
BEAMSのオンラインストアもなかなか凄いのですが、
アローズの方が見やすいのと、機能は全体的に上なのかなと
そんな印象です
ユナイテッドアローズは売上全体の10%超が、ECによるらしい
（多いと見るか、少ないと見るかは人次第ですが、私は多いと思いました）
2012年度の数字ですが、いまの気合いの入れようだと、
これからもっと伸びそうな予感がします
お店に来たお客さんを、退店後もカバーし取り逃さない
家で商品を見たお客さんにも、実店舗を案内し、取り逃さない
設備投資コストも凄いと思いますが、
回収ができるくらい結果が出ると良いですね
個人的には凄く便利なので、みんなこうなれば良いのに！と思います
お店に電話する手間も、省けますしね！
デザインも見やすくて、良くできていると思います
◆個人的 買い物日記◆
なぜサイトを回ってたかというと、
NIKEのスニーカーを買うためでした
コンバースのASの踵の内側が破れて、靴ずれが…
中敷きを敷きたいし、0.5大きいのを購入したので、
結局、踵に負担がかかって、破れてしまったんですかね
他のASでは、今までそんなことなかったのになあ
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