【小ネタ】割と言われるけどあまり響かない接客ワード

販売員の皆さん、おつかれさん

人が多いセールこそ、色々な店に入ってみよう！と心がけております。
すると、思いがけない接客を受け、戸惑うこともしばしば。

今日はお店でちょくちょく言われるんだけど、「えっ！」となるワードをいくつかご紹介したいと思います。
共感して頂けるとよいのですが。

小ネタです。

「見慣れないだけですよ！」

何かを試着して、「う～ん」と30点くらいのリアクションをした時に、店員から出る言葉。
「えぇ？お似合いですよ！見慣れないだけですよ！」…見慣れない？

客観的に見て、似合うと思って言ってくれているのかもしれない。前向きに受け入れるべきなのか。
いや、似合わないものを買わせるための、まやかしの言葉なのか。
見慣れない・しっくりこない＝今の自分のイメージにハマらない、であるからして、特にイメージチェンジを図りたいわけじゃないのであれば、買ったとしても「30点」の服のままで…。わざわざ着ないような気もするし。ぐぬぬぬ…。

結局、どう受け取り、どう気持ちが動くかは、販売員の信頼度によるのかもしれない。

「すぐ伸びます！」

主に、靴を試着した際「ちょっとキツイです」と伝えた時に、店員から出がち。

「すぐ馴染みます」なら、まだ耳障りがいい。「伸びます」は、なんだかなあ。

靴を実際に履いていくうちに柔らかくなって、足に馴染んでいくケースは実際にある。
でも、馴染まない靴もある。回数履いて、どうにかならない靴はある。材質的に伸びるとか無縁なヤツがある。
そう思える靴を「すぐ伸びます」とか言われると、（色々大丈夫なのかな、ここ）と思う。

ついでに、ちょっとキツいニットやパンツを「すぐ伸びます！」と言うのも、どうかな…と思う。
安心感より、むしろ不安が訪れる。他の表現をすべきだと思う（上から

「一生モノですよ！」

主に、割と高額なアウター、レザーアイテムに使われることが多い「一生モノ」という表現。
…で、そんな「一生モノ」という言葉を、大して高くも良くもない商品に使われると（どういう意味で一生モノなんです？）と思う。
「一生モノ」という言葉を使って付加価値を与えようとしているのでしょうが…。

「家で洗えます！（表示はドライクリーニング推奨」

主にデリケートな素材のアイテムに関する説明の際に、使われる言葉。
購入後のケアはどうすればいいのか、購入前に必ずチェックするという方は多いはず。

衣服に付いている洗濯表示を無視し、「家で洗えますよ！」アピールをする販売員は多い。
実際にその場で着ているものを指し「洗濯機のデリケートコースで、ネットに入れてエ●ールで洗ってます。」などと、実例を元に紹介してくれる情報ならば、わかる。
でも、何の証拠もないのに「家で洗えます」とか言われても…。

いくらパッと見、家洗いが余裕っぽいアイテムでも、思わぬ伸縮や色落ち、風合いの損ない等があるわけで。おとなしく表示に従って案内しておいたほうがいいと思う。ほんとに。クレームになるから。

【ひどい編】「意外に見てないですって！」

ひどいやつも、ひとつ。

店員「こちらいかがですか？（ノースリーブを持ってくる」
私「腕を出したくないのでノースリーブはちょっと…」
店員「えー！絶対お似合いになりますよおー」
私「…二の腕に傷があるので、出したくないんです」

ここで９割強の店員は察して、二の腕が隠れる洋服を勧める方向へシフトチェンジする。
しかし、一部の強店員は違うッ！こう返されたことがありますよ。

店員「大丈夫ですよ！そんなの意外に見てないですよ！」

フォローのつもりで言ったのでしょうが…そりゃねーだろ！